CAMPINGS APV - Atlantique Pellerin Vacances - Location mobil home

"Séjour au camping Lou Broustaricq en juillet. Nous avons reçu un accueil exceptionnel de la part des agents d'APV, Valérie et Jean-Pierre. Ils ont fait preuve d'une grande disponibilité et d'une discretion exemplaire. Personnes très professionnelles et chaleureuses. Le MH était nickel et trés bien situé. Je recommande vivement."

"Bonjour nous sommes sur st Georges d'Oléron domino vraiment passé votre chemin pas internet pas de télé si vous voulez internet allé a l'accueil déplacer votre cc tout les jours lol seul point positif ses le restaurant est lylie l'animatrice"

"Je partage pleinement certains avis négatifs exprimés ci-dessous à propos du service client. La qualité des campings peut varier considérablement d’un site à l’autre, et si, par malheur, vous rencontrez une déconvenue quelconque, attendez-vous à recevoir une réponse type du service client, du genre : « Nous tenons à vous présenter nos sincères regrets pour les désagréments causés par les coupures d’électricité que vous avez subies, ainsi que pour les interruptions de certains services pendant votre séjour… Toutes les prestations annoncées n’ont pas pu être assurées. » Jusque-là, soit… mais au-delà de ces excuses standardisées, aucun geste commercial. Même si vous êtes client depuis plusieurs années .... Pas même la prise en charge des denrées décongelées et perdues dans le congélateur — pertes pourtant constatées par leurs propres équipes sur place. N’espérez pas non plus un avoir, un bon cadeau, ni même le moindre signe de considération. Les coupures d’électricité se sont succédé pendant trois jours : chaque matin, vous vous réveillez sans courant, le congélateur complètement décongelé, impossible de préparer le petit déjeuner… Aucune solution proposée, pas même l’attention d’offrir un simple café au bar du camping, ou une glace pour réconforter les enfants. En résumé : une fois votre bungalow payé, il ne vous reste plus qu’à croiser les doigts pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Mon conseil : évitez."

"Idéal pour une fête entre amis ! Accueil très pro et attentionné pour faciliter notre organisation entre la location de la salle, son aménagement et la location d'hébergements. A refaire !"

"Je tenais à remercier personnellement, une conseillère, Jessica ,qui est d'une gentillesse, et d'une patiente particulière. Merci."

"Camping la pélonie: joli mais station phytosanitaire collée au camping, donc odeurs d'égouts toute la journée. Plainte faite à la direction qui nous a valu mail quasiment insultant de la direction du groupe et échange téléphonique désastreux et celui ci insultant avec une gentille personne d'APV! Nous attendons toujours une réponse à notre recommandé ! Bref à éviter, nous n'avons jamais vu ça!"

"Camping très agréable. Le service et les prestations sont très bien. J'ai oublié des affaires dans le bungalow, celle-ci m'ont été renvoyé. Un grand merci pour ce geste."

"Mobile home loué via un CE au camping Lou Broustaricq à Sanguinet. Accueil au top, Valérie et Jean-Pierre sont d'une gentillesse exemplaire, à l'écoute et disponible. La semaine de vacances a été très agréable et surtout lorsque l'on a deux personnes compétentes pour nous aider, nous donner des conseils et papoter ;-) Au plaisir de vous revoir!"

"Après 15j passé cet été à la Pélonie en Dordogne, nous nous sommes plaints des odeurs d'égouts (emplacement E60) en continu auprès de la réception directement. On nous a indiqué d'envoyer un mail au siège, ce qui a été fait par 2 fois car notre 1er mail n'avait pas été reçu. La directrice du Camping est gentillement venue nous voir et elle s'est étonnée de notre plainte... Par contre, la réponse de la Resp Commerciale fût la suivante par retour de mail en commençant par: je crains que votre façon de faire ne soit pas correcte. Je décide donc de l'appeler directement pour s'expliquer et qu'elle me donne la bonne démarche à suivre car j'avoue que cela m'intérroge... ? Elle n'est pas joignable et après avoir laissé plusieurs, on m'indique toujours de rappeler ultérieurement ou encore d'adresser un mail. Bref, ils fuient leur responsabilité. C'est très agaçant..."

"Camping APV catastrophique sur l'accueil, le suivi de ses clients, l'absence de réponse pour les problèmes que l'on peut avoir dans l'un de leur camping. Si vous voulez passer de bonnes vacances en famille allez ailleurs! Ci joint des photos de l'accueil! M Denhez"

"Très déçu même vraiment dégoûté 🙁 car habitué à faire des campings en famille. Nous sommes loin des 4 étoiles. Camping avec des mobil-home très sale et vieux et un personnel absent et désintéressé. Je n’aime pas vraiment pas laisser des Avis mais là c’est pour le bien aussi d’apv de revoir le personnel rafraîchir leurs mobil home, nous étions plusieurs à faire le même constat avec des photos à l’ appuie"

"Très bonne première expérience avec APV, le monsieur qui nous a accueilli était très sympathique à l’arrivée et lors de notre départ. Bon rapport qualité / prix : camping 4 étoiles, mobil home climatisé… Nous avons passé une très bonne semaine au camping les Roquilles de palavas."

"Nous avons passé de super vacances au camping mas des lavande . Nous sommes passés par apv Rapport qualité prix au top. Par compte attention à votre arrivée, regardez bien à tous les détails dans votre mobilehome, ménage etc. à notre arrivée, nous avions encore un filtre avec du café dans la cafetière, des cotons-tiges dans la salle de bain, un gel pour les cheveux, des cheveux dans le siphon de la douche et de la poussière sur les carreaux et meubles. Nous avons fait le ménage pour notre départ et à l’arrivée pour le contrôle. La responsable nous dit que le ménage et pas net net. Nous lui faisons également signaler que à notre arrivée le ménage était pas net net et elle nous répond qu’ ils ont que 15 a 20 min pour le ménage et pour le contrôle la prochaine fois nous reprocher pas le ménage soi-disant mal fait or que nous l’avons rendu plus propre que nous l’avons eux. Je recommande tout de même ce camping qui est juste génial nous reviendrons l’année prochaine."

"Les campings APV c'est vraiment le top, prix abordables et beaucoup d'activités pour les enfants. Je recommande vivement, personnellement c'est devenu mon endroit vacances."

"Quelle honte ! Cette société applique des conditions d’annulation abusives en vous obligeant à cocher sa case au moment de la réservation ! J’ai été contrainte d’annuler une semaine en août, alors que nous sommes début Mai et qu’ils n’auront aucun mal à relouer, refus catégorique de rembourser l’acompte ! Des voleurs ! Ils ne me verront plus jamais ! Comment oser faire cela en cette période difficile pour tout le monde ! Et se cacher derrière ses conditions générales abusives qu’elle lacheté !"

"Super camping"

"Le point Restauration n'est pas à la hauteur (pas de service à table le soir) et fermeture intempestive Cela fait maintenant 10 ans que je vais sur le site et d'année en année, la réservation devient de plus en plus compliquée, il ne reste bien souvent que les mobils home de seconde classe, les meilleurs étant réservés par les CE, je me pose la question de savoir si je retournerai encore longtemps si ceux qui apprécient le camping et son site ne sont pas mieux considérés"

"La plateforme de réservation est une honte. On trouve 3 bungalows, on nous les bloque 24h le temps d'avoir la confirmation de tous sur le prix. Quand on rappelle pour confirmer un des 3 a été loué. On nous en propose un autre 450€ plus cher. Super sympa la gestion commerciale. A fuir Pour ceux qui vont me dire de réserver plus tôt : nous faisons partie de ceux qui devaient partir sur la Dune du Pyla... Résultat cette année pas de vacances... les enfants vont être contents..."

"Bonjour, Je ne parlerais pas du camping (les dunes toreille) mais uniquement du mobilhome car pour moi c'est la seule chose dont vous êtes responsable. Terrasse il y a des clous qui dépasse dsachant que nous sommes en vacances et nos enfants sont la plus part du temps pied nue pas cool du tout! Un pavé est tombé de on ne sait où alors que notre amie prenait un café sur la terrasse heureusement pas d'enfant en dessous... On nous demande de faire le ménage nous même pour éviter de payer un forfait ménage et être sûre de recevoir notre caution or en y regardant de plus près... beaucoup de boules de poussières dans la chambre parentale on nous remets une feuille la veille de notre départ ou on nous liste les choses a faire avant le départ. Une chose nous sautes aux yeux merci de replier les couvertures et les ranger à leurs place nous avons regardé ces fameuse couvertures ( dieu merci nous le les avons pas utiliser)nous avons découvert des taches blanches elle n'ont visiblement pas été lavées depuis un certains temps. Une portes a moitié cassé nicolas a reagis très vite néanmoins je trouve ça difficilement acceptable pour un séjour que j'ai payé 1200 euros"

"J’ai loué avec mon CE un mobil home a Abri de Camargue quelle catastrophe.Un mobil home 4/6 à la base mais fais pour 4 adultes maximum nous étions censés être 6. Mais comment vivre dans une boîte à sardine à 6 ? La chambre impraticable avec un lit superposé ou on se cognait la tête tous les jours .Est ce adapté pour des adultes de plus de 180 cm ? Nous avions une demie terrasse. Nous avons récupéré ce mobil home pas nettoyé avec odeur insupportable,. Au téléphone la responsable au premier abord sympa et compréhensible par contre avec son personnel pas ça du tout et se permet d’interdire à sa seule employée de ne pas parlé avec les campeurs d’APV dont nous les campeurs 234 car nous pourrions profité de cette jeune employée qui a débuté son poste le 14/08 jour de mon arrivée.. Elle nous a collé une étiquette sans nous connaître.et ne s’est jamais déplacer même pas pour régler les problèmes. Tout derrière le téléphone Je tiens à féliciter cette jeune employée qui a eu beaucoup de mérite pour son premier job elle va s’en rappeler toute sa vie faire les états des lieux, nettoyé les mobil home et recevoir les clients sachant que APV gère 20 mobil home. Plus jamais je ne louerai avec APV."

"Bonjour, J'ai passé 3 mois au Val de Loire en Ré et ça fait plusieurs années consécutives que j'y passe mes vacances. Le personnel est très agréable et réactif aux demandes des campeurs, l'ambiance y est bonne, les spectacles et animations sont de qualité, la piscine est agréable, le snack propose des bons repas, que demander de plus. A bientôt :)"

"super ambiance comme toujours malgré les circonstances , pressée de revenir . courage à toutes les équipes"

"APV à fuir, ne tiens pas ces promesses de ventes ! Plus jamais"

"Personne infecte, service minimum"

"Habituée de ces campings je constate une dégradation du service client. Concrètement en relation à la nouvelle commerciale comité d'entreprise du Grand-Ouest. Madame répond par des mails succincts et inutiles à mes demandes de changement réservation. Elle a une attitude très peu professionnelle que ne résoudre en aucun cas les problèmes. Elle nous fait perdre du temps sans aucune solution. J’aimerais parler avec un service après-vente mais je ne trouve pas où me diriger. Donc attention , une fois payée votre réservation Mme. se désintéresse de vous."

"Camping agréable, mobile home propre"

"superbe vacances.ambiance genial.acceuil parfait.a vous revoir tres bien tot"

" haut "

"Je remercie vivement le groupe APV Vacances pour les prestations qu'il offre. Grâce à ce site, les vacances sont accessibles à beaucoup de famille. Avec un budget minimum, on a accès à un camping 4* avec piscine, toboggan aquatique, animations... dans un super mobilhome. Fini les campings municipaux 2* pas très propre et très bruyant! J'ai testé, j'ai adopté! Nos vacances n'ont pas été ce qu'elles auraient dû être suite à un événement familiale inattendu mais je remercie de tout cœur le geste dont le groupe a fait preuve et j'ai hâte de revenir l'année prochaine et les années suivantes..."